remote access

Oggi non esiste azienda che non debba interconnettere i propri dispositivi e gli stessi con il mondo. La moltitudine di tipologie e il bisogno di essere SEMPRE CONNESSI rendono il concetto di rete LAN superato. ITADVICE già da tempo progetta e realizza reti di interconnessione aziendale che non tengono conto dei confini fisici del cliente. CLOUD, LAN, MAN, WAN sono aree che insieme costituiscono la rete aziendale e rendono la stessa priva di confini fisici.

Perchè scegliere la ITADVICE ?

Il nostro approccio alle reti è considerare soluzioni enterprise per budget small business.

  • L’integrazione con i sistemi di gestione aziendali ci permette di progettare reti che tengano conto dei processi e non viceversa.
  • Competenze trasversali a tutte le piattaforme e integrazione dei dispositivi.
  • Supporto delle case madri e dei principali brand di mercato come Microsoft e Trend Micro ci permettono di essere sempre aggiornati sulle ultime novità di mercato.
  • Contatto diretto con il cliente. Nessun commerciale, nessun ticket. Il vostro responsabile sarà sempre a vostra disposizione.
  • Il nostro approccio al cliente:
    • Incontro di analisi
    • Progetto preliminare e discussione con cliente
    • Progetto esecutivo
    • Realizzazione e fornitura
    • Assistenza personalizzata

Anche il mercato SMB (10-100 utenti) ha ormai la forte esigenza di realizzare il proprio ufficio ICT per la gestione dei processi legati alle comunicazione e all’informatica. Costruire un reparto ICT interno ha alcune forti controindicazioni per questa fascia di aziende:

  • Gli scenari SMB non sono più standard ma ormai sono infrastrutture del tutto simili a quelle del mondo Enterprise. Questo costringe i reparti ICT ad una continua formazione ed ad un continuo aggiornamento. Con i relativi costi.
  • Il manager ICT non vive diversi scenari ma si fossilizza su un unico scenario da lui realizzato.
  • Reperibilità legata a ferie e malattie.
  • Tempi morti per il personale ICT non sempre impegnato nella risoluzione di ticket.
  • Ricerca e sviluppo limitata al proprio ambito.
  • Profilazione del personale difficile.

Perchè scegliere la ITADVICE ?

Offriamo un servizio di light outsourcing in cui vi sarà assegnato un Manager ICT che impegnerà alcuni giorni del mese direttamente in azienda, e progetterà un infrastruttura tale da poter essere amministrata ovunque. Il supporto remoto illimitato, strumenti di report e predictiv avanzati ci consentono di tenere la vostra rete costantemente sotto controllo e di anticipare le richieste di ticket. Al manager saranno affiancate le figure giuste per ogni vostra piattaforma, di cui ovviamente impegnerete le sole ore di produzione.
I diversi scenari su cui opera il manager gli permetteranno di crescere e di proporvi nuove soluzioni, la somma delle esperienze formano un database di soluzioni che rendono più efficaci e rapidi gli interventi su ogni singolo cliente. La formazione e il supporto dei brand sono a nostro carico.
Copertura del servizio con backup delle risorse.
Panoramica dei fornitori con possibilità di sconti direttamente dai brand.
Attualmente decine di imprese ci hanno affidato il loro ufficio ICT in tutta Italia.

Manutenere i sistemi informatici oggi significa non bloccare la propria azienda. Avere un riferimento professionale, formato e flessibile è fondamentale per ogni impresa.

Perchè scegliere la ITADVICE ?

  • Contratti personalizzati e flessibili di assistenza tecnica
  • Tante figure professionali per offrirvi un ventaglio completo di professionisti
  • Laboratorio elettrotecnico per l’assistenza HW
  • Gestione dei resi e delle assistenze presso i fornitori
  • Giornate e ore di consulenza senza diritto di chiamata o costi aggiuntivi.
  • Assistenza remota con software NTR Support Ultimate conforme agli standard massimi di sicurezza.

Le imprese come le pubbliche amministrazioni oggi devono affrontare l’annoso problema della continuità operativa. Per fortuna la tecnologia ci offre strumenti, che se usati correttamente, possono garantire altissimi coefficienti di DR e CO.
Virtualizzazione, Cloud, policy, sicurezza sono gli ingredienti di ricette più che valide per risolvere il problema.

Perchè scegliere la ITADVICE ?

Realizziamo progetti di DR/CO integrati con reperibilità h24 e supporto globale al ripristino. Dopo una attenta analisi del cliente valutiamo le soluzioni più efficaci per budget e rapporto DR/CO. Non ci legghiamo mai ad una sola tecnologia, i nostri consulenti valutano sempre tutti gli scenari proposti dal mercato e ne valutano il dimensionamento per offrire un piano di sicurezza proporzionato al cliente e alle sue esigenze di spesa, senza mai tralasciare le performance. Il processo di DR/CO si compone di alcune fasi importantissime:

  • Incontro preliminare di conoscenza aziendale
  • Valutazione dei rischi con relativa relazione preliminare
  • Studio delle soluzioni
  • Realizzazione del progetto
  • Consegna del manuale di DR

Grazie a rapporti decennali con fornitori nazionali ed esteri riusciamo a fornire la maggior parte dei brand del mercato. Selezionando da sempre le migliori marche:

  • HP
  • AVAYA
  • TREND MICRO
  • MICROSOFT
  • ADJ

ITADVICE COOPERATIVA A R.L.